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▒ 젠트레이드 ▒ B2B 판매자를 잘 아는 도매사이트
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젠트레이드 이용안내 및 자주하는 질문 (ver.24.09.11)
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조회수 : 64548 / 작성일 : 2020-03-18 16:12:48 / IP : 106.245.81.*
<div style="font-size:14px; line-height:25px;"> <div style="padding-bottom:40px;"> 안녕하세요, 젠트레이드입니다!!<br> 젠트레이드 사이트 이용에 앞서 아래의 내용을 꼭 읽어주시면 감사하겠습니다. ^^ </div> <table width="100%" cellpadding="15" cellspacing="0" style="font-size:14px; line-height:25px;" bgcolor="#f5f5f5" border="0"> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>젠트레이드는 사업자 등록증을 소지한 사업체만 이용이 가능합니다.</b></td></tr> <tr> <td> 젠트레이드는 온라인 도매 쇼핑몰입니다.<br> 사업자등록증을 소지한 사업체만 이용이 가능하며, 일반 소비자는 구매하실 수 없습니다.<br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>젠트레이드는 직접 재고를 보유하고 관리하고 출고합니다.</b></td></tr> <tr> <td> 젠트레이드는 중개형 도매사이트가 아닙니다.<br><br> 젠트레이드는 99% 이상의 제품들에 대해서 직접 재고를 모두 보유하고 있으며,<br> 약 400평에 달하는 공간에서 사무실과 창고를 운영하고 있습니다.<br><br> 간혹, 사입처에 직접 택배 출고를 부탁하는 경우가 있습니다만..<br> 이같은 경우는.. 부득이하게 재고가 부족하거나 파손위험이 있거나 하는 경우입니다.<br><br> 대부분의 경우 젠트레이드 창고에서 직접 포장, 출고합니다.<br><br> 젠트레이드에서 직접 출고되는 비율은 전체 주문건중에 약 99% 이상입니다.<br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>퀵발송, 직접수령(방문수령) 모두 가능합니다.</b></td></tr> <tr> <td> 젠트레이드는 모든 재고를 직접 보유하고 있기 때문에<br> 퀵발송이나 직접수령(방문수령)등의 업무처리가 가능합니다.<br><br> 하단의 젠트레이드 주소지로 방문하시면 됩니다.<br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>젠트레이드는 모든 상품이 묶음배송이 가능합니다.</b></td></tr> <tr> <td> 젠트레이드 사이트에 있는 모든 상품은 배송비를 한번만 결제하시는 것으로 묶음배송 주문이 가능합니다.<br><br> 다만, 주문수량이 많거나 제품 부피가 너무 커서 한박스로 출고하지 못하게 될 경우,<br> 부득이하게 추가 배송비가 발생할 수 있으며,<br> 이런 상황이 발생하게 되면 출고 전, 사전에 미리 안내를 드리고 있으며 내용을 확인받은 뒤 출고를 진행해 드립니다.<br><br> 한박스 이상이 되는 경우는 젠트레이드가 정한 기준이 아닌 택배사의 요청에 의한 것이므로 양해를 부탁드립니다.<br><br> 젠트레이드는 판매사 사장님들께서 최소한의 비용만이 발생하기를 원하는 입장입니다!!<br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>옵션선택이 없이 색상랜덤발송 제품의 경우에는 색상을 지정하실 수 없습니다.</b></td></tr> <tr> <td> 옵션이 없지만 색상이 여러종류라서 랜덤하게 발송되는 제품들이 있습니다.<br><br> 이런 제품들의 경우 별도로 원하시는 색상을 요청하셔도 맞춰드릴수가 없고 랜덤하게 발송됩니다.<br><br> 부득이하게 랜덤상품의 경우 정말 랜덤하게 발송할 수 밖에 없는 점 너그럽게 이해해주시기를 부탁드립니다.<br><br> (랜덤발송으로 인해 원하는 색상이 아니라는 이유로 반품시에는 변심반품으로 처리됩니다.)<br><br> <a href="/shop/board/view.php?id=notice&no=419" target="_blank"><font color="#0000ff">>> 랜덤상품의 발송에 관련한 공지사항 바로보기!! <<</a><br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>젠트레이드에서 판매하는 모든 상품의 가격은 부가세가 포함된 가격입니다.</b></td></tr> <tr> <td> 젠트레이드 사이트에 있는 모든 상품의 가격은 부가세가 포함된 가격입니다.<br><br> 단, 일부 교육이나 강의, 해외연수 등 지식기반 서비스의 비용은 가격이 별도로 책정될 수 있으며,<br> 해당 안내 페이지에서 가격 및 부가세에 대한 내용을 별도 고지합니다.<br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>젠트레이드는 CJ대한통운 택배를 사용합니다.</b></td></tr> <tr> <td> 젠트레이드에서 출고되는 모든 제품은 CJ대한통운 택배로 출고됩니다.<br><br> 그 외, 우체국 등 다른 택배사로 보내드릴수 있는지에 대한 문의를 주시곤 하시는데.. 업무상 불가능합니다.<br> 택배사 변경이 불가한 부분에 대해서는 이해를 부탁드립니다.<br><br> 다만, 간혹 사입처에서 직접 출고되는 경우 CJ대한통운이 아닌 다른 택배사일수도 있습니다.<br><br> <!--전체 주문건 중, CJ대한통운이 90%, 롯데택배가 10% 비율로 출고되며, 랜덤하게 추출하여 발송을 진행합니다.<br><br--> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>점심시간은 11:50~13:00 까지입니다.</b></td></tr> <tr> <td> 젠트레이드 직원분들의 점심시간은 11:50 부터 13:00 까지입니다.<br><br> 직원분들이 그나마 마음편하게 점심식사를 하고 조금은 휴게시간을 가질수 있도록,<br> 점심시간 내에는 문의전화를 자제해 주시면 감사하겠습니다.<br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>젠트레이드의 주문 마감시간은 오후 3시 30분입니다.</b></td></tr> <tr> <td> 오후 3시 30분 이전까지 주문하신 내역에 대해서는 당일출고를 원칙으로 하고 있습니다.<br><br> 다만, 재고부족이나 기타 특이사항이 발생하여 당일출고가 불가피하게 될 경우,<br> 유선으로 연락드리거나 해당 주문내역에 별도 안내메세지를 기록해 드립니다.<br><br> 그 외, 퀵출고, 직접수령 등 특별한 경우에는 주문마감시간과 관계없이 시간이 변동될 수 있습니다.<br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>택배 송장번호는 대부분 오후 5~6시 이전에는 업로드 해 드립니다.</b></td></tr> <tr> <td> 대부분의 송장번호는 사실 송장출력시 거의 바로 업로드 해 드립니다.<br> 다만, 재고 확보의 문제, 사입처의 재고 확인문제, 사입처의 직접출고 문제 등..<br> 출고가 지연되거나 할 경우, 송장정보 입력이 늦어질 수 있습니다.<br><br> 그래도, 오후 5~6시 전에는 대부분 업로드 해 드리니, 낮시간대에는 송장번호 언제 나오냐는 문의는 자제 부탁드립니다.<br><br> 부득이하게 출고가 안될 경우에는 관리자 메모로 전달해 드리고 있습니다.<br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>송장을 출력하기 전 주문건에 대해서는 직접 정보수정이 가능합니다.</b></td></tr> <tr> <td> 주문을 하신 후, 젠트레이드에서 송장을 출력하기 전(아직 주문에 대한 어떤 액션이 발생하기 전../입금확인 상태)에는<br> 주문/배송조회 화면에서 받는사람 정보 및 배송메세지 등을 직접 수정하실 수 있습니다.<br> <b>단, 받는사람 주소는 수정하실 수 없습니다. 주소가 변경된 경우에는 취소 후 다시 주문해 주셔야 합니다.</b><br><br> ※ 주문/배송조회 > 주문번호 클릭 : 새창으로 주문내역 확인 > 필요한 정보 수정<br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>젠트레이드에서 발송되는 알림톡 및 문자를 잘 확인해주세요.</b></td></tr> <tr> <td> 젠트레이드에서 발송되는 알림톡 중에는 출고관련한 내용들이 있습니다.<br><br> 관리자메모가 등록되었다든지, 송장번호가 변경되었다든지...<br><br> 해당 알림톡을 수신하신 경우에는 꼭 내용을 확인하시고,<br> 필요한 경우 젠트레이드 쪽으로 회신을 해주셔야 해당 주문건에 대한 처리를 진행할 수 있습니다.<br><br> 혹시, 알림톡이 오지 않으신다면 마이페이지에서 SMS 수신설정을 확인해보시기 바랍니다.<br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>젠트레이드 출고지 주소입니다.</b></td></tr> <tr> <td> <font color="#008000">인천시 계양구 아나지로 24, 제이에스빌딩 (주)젠트레이드(<font color="#ff00ff">본인 업체명</font>)</font><br><br> 출고지 주소의 경우에는 상품등록시 활용하시면 됩니다.<br> 실제 제품이 출고될 때, 송장의 보내는 분의 칸에 자동으로 판매자 업체명이 입력되어 출력됩니다.<br> 전화번호도 판매자 업체의 전화번호가 입력됩니다.<br> (택배 송장에 입력될 업체명과 전화번호는 마이페이지 > 회원정보수정 에서 수정하실 수 있습니다.)<br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>젠트레이드 반품지 주소입니다.</b></td></tr> <tr> <td> <font color="#0000ff"><b>인천시 서구 원창동 391-11 청라파스토 708호 CJ대한통운 작전대리점 (주)젠트레이드(<font color="#ff00ff">본인 업체명</font>)</b></font><br><br> 반품지 주소의 경우에도 마찬가지로 상품등록시 사용하시면 됩니다.<br> "본인 업체명" 이라고 되어 있는 곳에 실제 판매자 업체의 상호를 입력하셔서 사용하세요!!!<br><br> 간혹... 그냥 정말로 "본인 업체명" 이라고 사용하시는 업체도 계시더라구요.... ㅠㅠ<br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>실제 사용되는 CJ대한통운 송장의 샘플 사진입니다. (롯데택배 송장도 크게 다르지 않습니다.)</b></td></tr> <tr> <td> <img onLoad='miniSelfResize(contents_338,this); if(this.parentNode.tagName=="A"){this.onclick = "";}' src="download.php?id=notice&no=338&mode=1&div=0"> <br><br> 본인 업체의 상호와 전화번호 등이 어떻게 표시되는지 잘 확인해 보시고,<br> 필요한 경우 마이페이지 > 회원정보수정 메뉴에서 수정해서 사용하시기 바랍니다.<br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>반송장(반품송장)번호는 원송장번호를 조회하시면 됩니다.</b></td></tr> <tr> <td> 반품 발생시 반송장(반품송장)번호는 원송장번호로 택배 배송조회를 하시면,<br> 원송장번호 하단에서 반품송장번호를 확인하실 수 있습니다<br><br> <img onLoad='miniSelfResize(contents_338,this); if(this.parentNode.tagName=="A"){this.onclick = "";}' src="download.php?id=notice&no=338&mode=1&div=1"> <br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>상품주문은 적립금으로만 결제가 가능합니다.</b></td></tr> <tr> <td> 젠트레이드는 100% 적립금으로만 주문결제가 가능합니다.<br><br> 적립금은 최소 충전금액이 없으므로, 필요하신 만큼 자유롭게 충전하셔서 사용하시면 됩니다.<br><br> 적립금 자동충전을 위해서는 개인핀번호 또는 사업자번호로 송금하셔야 합니다.<br><br> 자세한 내용은 좌우측의 "적립금 충전 가이드" 메뉴를 참고해 주시기 바랍니다.<br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>실수로 핀번호/사업자번호 없이 송금하셨다면, 직접 내역을 찾아서 적립금으로 충전할 수 있습니다.</b></td></tr> <tr> <td> 깜박하거나 너무 바쁜나머지.. 실수로 핀번호 없이 송금하셔서 적립금 자동충전이 되지 않을 경우,<br> 아래의 바로가기 링크에서 실수로 송금한 내역을 찾아 직접 적립금으로 충전할 수 있습니다.<br><br> <a href="/shop/mypage/mypage_self_reserve_find.php" target="_blank"><font color="#0000ff">>> 셀프 적립금 충전 바로가기 <<</font></a><br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>젠트레이드 이미지만을 무단으로 사용하실 수 없습니다.</b></td></tr> <tr> <td> 일부 회원사가 당사의 상세이미지(목록이미지 포함)를 사용하여 마켓에 상품을 등록하고<br> 주문이 발생하면 자체적인 공급망을 통해 사입한 제품으로 출고하는 사례가 발생하고 있습니다.<br><br> 위와 같은 형태는 일절 금지하고 있으니 업무에 참고하시기 바랍니다.<br><br> 자세한 사항은 아래 "이미지 무단 사용 금지에 대한 안내" 공지사항을 참고해 주시기 바랍니다.<br><br> <a href="/shop/board/view.php?id=notice&no=488" target="_blank"><font color="#0000ff">>> 이미지 무단 사용 금지에 대한 안내 <<</font></a><br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.</b></td></tr> <tr> <td> 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이며 어떠한 업무도 하지 않습니다.<br><br> 또한, 대통령 선거, 국회의원 선거, 대체 공휴일 등 달력의 빨간날로 지정된 경우에도 모두 휴무입니다.<br><br> 간혹, 구정이나 추석과 같이 긴 휴무가 있을 경우에는 별도의 공지사항을 통해 휴무일정 및 택배출고 일정을 안내해 드립니다.<br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>세금계산서는 익월 초(10일 이전)에 일괄 발행합니다.</b></td></tr> <tr> <td> 당월 충전한 적립금 금액의 총 합산액에 대해서 익월 초에 1건의 세금계산서로 발행해 드립니다.<br><br> 적립금을 사용하셨던 사용하지 않으셨던 충전한 총 금액에 대해서 세금계산서를 발행해 드리며,<br> 여러가지 이유로 인해서 젠트레이드의 남은 적립금을 환불 받으시게 되면, 해당 금액만큼 마이너스 세금계산서를 발행합니다.<br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> <tr><td bgcolor="#FFDDFF"><b>적립금 환불은 반드시 회원탈퇴 전, 폐업전에 진행해주세요.</b></td></tr> <tr> <td> 남은 적립금을 환불받기 위해서는 남은 적립금 금액만큼 마이너스 세금계산서를 발행해야 하므로,<br> 반드시 회원탈퇴 전, 그리고 폐업전에 진행해 주셔야 합니다.<br><br> 폐업한 이후에는 사업체로의 마이너스 세금계산서 발행이 불가능하기 때문에,<br> 본인의 주민등록번호로 마이너스 세금계산서를 발행한 이후에 적립금 환불을 진행합니다.<br><br> </td> </tr> <tr><td height="30"></td></tr> </table> <div style="padding-top:15px; padding-bottom:15px;"> 기본적인 사항에 대해서 충분히 숙지하시고 업무에 참고하시기 바랍니다.<br> 감사합니다. </div> </div>
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2022-06-16 11:53:59
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실수로 핀번호/사업자번호 없이 송금했다면, 직접 내역을 찾아서 적립금으로 충전하세요!
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5월 4일 월요일 (샌드위치 요일) 은 정상근무합니다. 조기마감은 할수도 있지요~
2015-05-01 16:51:27
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5월 1일 근로자의 날 휴무안내
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